Когда на сайт приходит трафик, пользователь должен быстро понять предложение и следующий шаг. Если посетитель закрывает страницу, значит он не понял ценность предложения, не увидел для себя выгоды или не нашёл понятного следующего шага. В такой ситуации пользователь не будет тратить время на изучение сайта и просто уйдет к конкурентам.
Чаще всего заявки исчезают из-за нескольких проблем:- непонятный оффер на первом экране
- перегруженные блоки с информацией
- отсутствие явных кнопок действия
- сложная форма заявки
Все эти ошибки сайта, которые снижают конверсию, можно увидеть через анализ поведенческих факторов.